Question n° 06
Quelle garantie offrez-vous sur l’installation?
Chaque installation de tapis est couverte par une garantie de main-d'œuvre de deux ans. Si une couture s'ouvre, un bord se soulève ou la tension se relâche dans un usage normal, nous revenons sans frais pour corriger. Ce guide sur ce qui annule la garantie couvre les pièges les plus courants.
Les deux garanties d'un coup d'œil:
- Main-d'œuvre (nous): 2 ans sur les coutures, bords, transitions et marches
- Matériaux (manufacturier): 5 à 25 ans selon la gamme, couverts directement par le fabricant
Nous enregistrons votre tapis auprès du fabricant lors de l'installation, donc rien à poster vous-même. Conservez la facture — c'est votre preuve d'achat en cas de réclamation.